FARMACIAS
Reinventamos la
Farmacia tradicional en
la era digital
Transformación digital / Retail / Workspace
Los espacios de farmacias se han transformado en los últimos años en su transición de meros lugares de atención sanitaria y dispensación de medicamento a puntos de atención y venta de productos y servicios para la salud.
Hay más de 22.000 oficinas de farmacia en España.
¿Construimos juntos tu experiencia de cliente?
¿Construimos juntos tu experiencia de cliente?
Retos
Crear un modelo de farmacia orientada a conjugar la atención farmacéutica con la oferta de servicios complementarios de valor añadido.
Crear espacios de farmacia que acerquen a los clientes al producto y transmitan los valores y atributos del equipo farmacéutico.
Adaptar el modelo diseñado según los requerimientos específicos del local y de la normativa aplicables, adaptandonos al presupuesto sostenible según el modelo de negocio y en un plazo de ejecución mínimo.
Proceso
Creación
Diseño de la experiencia
Hemos diseñado experiencias alrededor de la atención personalizada, en las que se ofrecen servicios y productos de valor añadido.
Diseño de puntos de contacto
Hemos diseñado espacios de salud que sacan el mayor partido a su potencial comercial, que son flexibles y adaptables a nuevos modelos de atención y que reflejan los atributos de la farmacia.
Expansión
Adaptación
Hemos adaptado los diferentes modelos de farmacia según los requerimientos específicos de los locales, aplicando creatividad a la justificación de la normativa sectorial.
Implementación
Hemos implementado las diferentes obras y equipamientos aplicando una gestión profesionalizada a cada paso del proceso, definiendo las diferentes fases cuando era necesario para garantizar que la farmacia siguiera abierta durante toda la obra y cumpliendo todos los compromisos de coste y plazos.
Management
Hemos ofrecido una gestión integral de todo el proceso de diseño, obtención de permisos y licencias, ejecución y apertura de las tiendas.
Hemos contribuido al desarrollo de proyectos innovadores en el sector, ayudando a farmacéuticos a transformar sus negocios, adaptanado sus espacios de salud a los requerimientos de un nuevo cliente digital.
"Si buscas un equipo multidisciplinar ultracompetente con tremenda habilidad para potenciar y explorar nuevas soluciones del retail y que pueda acompañarte en todo el proceso de rediseño y optimización de tu negocio, ese es Flow. Un verdadero placer trabajar con ellos, un lujo de experiencia"
"La colaboración de FLOW nos ha permitido disponer de un diseño comercial estético e inteligente que nos ha facilitado nuestro trabajo y ha mejorado la interacción con nuestros clientes. Ha sido muy gratificante disponer un equipo de entusiastas profesionales con una clara vocación en la eficiencia y perfección en lo que hacen. La comunicación y la interacción con el equipo ha sido fluida y nos ha permitido plasmar nuestras ideas en el resultado final. Muchas gracias por vuestra implicación en el proyecto."
"Cuando contactamos con Flow Diseño teníamos en mente un montón de ideas para fortalecer nuestro negocio pero no sabíamos cómo abordarlo en su totalidad y transmitir aquello que queríamos proyectar. Escuchando nuestra visión y trabajando juntos, nos ayudaron a planificar y ejecutar los distintos aspectos del proyecto, desde la arquitectura y el diseño interior, hasta el diseño de la imágen corporativa y más. Un gran equipo de profesionales que consiguió integrar nuestras ideas y hacerlas realidad en el punto de venta."
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