WOOPRUGS
Elevamos la experiencia
de compra
personalizada
Transformación Digital / Retail / Workspace
Woop Rugs es una empresa productora y comercializadora de alfombras personalizadas.
Cuenta con 3 puntos de venta propios en España y EEUU y espacios de venta en tiendas multimarca.
¿Construimos juntos tu experiencia de cliente?
¿Construimos juntos tu experiencia de cliente?
Retos
Crear un punto de venta propio para que la experiencia de cliente no dependa de terceros: el universo Woop Rugs.
Aumentar el valor percibido por el cliente en cada paso de la experiencia y evidenciar la personalización del producto, incrementando el protagonismo del mismo en la creación del espacio.
Adaptar el modelo a la primera apertura en Madrid.
Proceso
Creación
Diseño de la experiencia
Hemos creado un concepto que permite realzar el producto presentándolo como una pieza única y que traslada el valor de la personalización, además de permitir una experiencia inmersiva en la que el cliente puede elegir y personalizar el producto en diferentes fases según su conveniencia, tanto en la tienda como en su casa.
Diseño de puntos de contacto
Hemos propuesto un espacio a la altura de la marca, integrando los dispositivos audiovisuales que permiten la comunicación de los atributos del producto y la personalización del mismo. También se diseñan los soportes para la venta de Woop Rugs en corners de otros espacios.
Expansión
Adaptación
Hemos adaptado el modelo a cada emplazamiento segun las características del local, el tipo de negocio que lo acoge, la amplitud de la intervención y el presupuesto disponible
Hemos creado un modelo inmersivo, atractivo y flexible que ha podido adaptarse a los diferentes puntos de venta de la marca. La puesta en valor del producto y de la experiencia en tienda ha permitido el acceso a un perfil de cliente de mayor poder adquisitivo, mayor frecuencia de compra y mayor ticket medio
"En Flow encontramos un partner estratégico a la hora de crear un nuevo modelo de tienda para nuestra marca. Nos han ayudado a mejorar la experiencia en nuestras tiendas y a expandir con éxito nuestra red de puntos de venta."
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