CIANOPLAN
Construimos una
experiencia
personalizada en la
venta de servicios y
productos
Transformación Digital / Retail
Cianoplan es una empresa que ofrece servicios reprográficos a empresas y particulares.
Cuenta con 6 puntos de venta en Bizkaia.
¿Construimos juntos tu experiencia de cliente?
¿Construimos juntos tu experiencia de cliente?
Retos
Crear un nuevo modelo de tienda que permita ofrecer soluciones profesionales de impresión al alcance de todos.
Crear un nuevo modelo de tienda más orientado al cliente y que permita integrar los procesos de digitalización que está desarrollando la empresa.
Adaptar el nuevo modelo a las tiendas existentes.
Proceso
Creación
Diseño de la experiencia
Hemos diseñado una experiencia de cliente adaptada tanto al cliente profesional como al particular que integre los nuevos puntos de contacto de autoservicio y que permita la transición a un modelo de mayor digitalización.
Diseño de puntos de contacto
Hemos diseñado una tienda que orienta al usuario y vende sola acercando el producto al cliente, sin hacer caer todo el peso de la venta consultiva en el personal; que es readaptable con contenidos desarrollados por el propio equipo de tienda; que se compromete con la sostenibilidad.
Expansión
Adaptación
Hemos adaptado el modelo a cada caso concreto, estudiando las características del emplazamiento y el presupuesto disponible. El modelo se ha perfeccionando con cada adaptación estudiando el feedback de la marca y de los clientes.
Implementación
Hemos ejecutado las obras, equipamiento y mobiliario de las tiendas con un cumplimiento escrupuloso del presupuesto y plazo estimados.
Management
Hemos ofrecido una gestión integral de todo el proceso de diseño, obtención de permisos y licencias, ejecución y apertura de la tienda.
Cianoplan ha hecho su transición hacia unos puntos de venta más comerciales y digitalizados. El modelo está consolidado y ofrece una mayor accesibilidad al cliente de los servicios y productos.
- Todo
- Km 0
- Retail
- Transformación digital
- Workspace
Neinor Store
Tienda XPLORA
Tienda Más Móvil
Laboral Kutxa
Basque Label Harategiak
Mercado de Durango
Tiendas y corners Retabet
Kofradia
Zumarragako Azoka
Elikagunea
Tiendas Wooprugs
Panaderías Basque Label Okindegiak
Mercados de Tolosa
Farmacias
Hostelería
Corners Consorcio
Tiendas Cianoplan
Tiendas Kirolbet
